Errores en las financiaciones de las tarjetas de crédito: investigarán a los bancos
El Banco Central ordenó hoy abrir una investigación para controlar si los bancos públicos y privados están cumpliendo con el plan de financiamiento de tarjetas de crédito o ya cobraron a los clientes por encima de lo que debían. También se dispuso una canal digital para que los usuarios que detectaran errores en el saldo de su cuenta puedan radicar la denuncia y solicitar que se abra un expediente.
En abril, el Banco Central había lanzado un plan de refinanciación para las tarjetas de crédito como ayuda ante la cuarentena decretada a fines de marzo. Dicho plan consistía en $147 de interés cada $1000, con una tasa del 43% para los saldos impagos con vencimiento entre el 13 y 20 de abril, con una financiación en nueve cuotas iguales y con tres meses de gracia. Sin embargo, ahora comenzaron a llegar resúmenes con importes superiores a lo pactado.
La Superintendencia de Entidades Financieras y Cambiarias (SEFyC) iniciará una investigación de oficio para determinar si los bancos aplicaron correctamente el plan de financiamiento de los saldos de tarjetas de crédito. Este había sido establecido por el Banco Central a través de la Comunicación «A» 6964.
La norma establece que las entidades del sistema financiero debían refinanciar en forma automática los saldos impagos de tarjetas de crédito que habían vencido entre el 13 y el 30 de abril, a un año de plazo con 3 meses de gracia, en 9 cuotas mensuales, iguales y consecutivas y una tasa nominal anual de 43%.
La Superintendencia no tiene registradas denuncias de usuarios del sistema por la aplicación del plan de cuotas, pero de todas maneras controlará que la norma se esté aplicando correctamente, se informó oficialmente. Cumplidos los tres meses de gracia, en agosto comenzó el vencimiento de la primera de las nueve cuotas. Los bancos tuvieron que aplicar en forma obligatoria y automática este plan a los usuarios que dejaron saldos pendientes de pagos al 30 de abril. Los usuarios pueden realizar sus reclamos en la página web del Banco Central.
Fuente: El Intransigente
